CLAUSES DE PROTECTION COMPLÉMENTAIRES POUR LES CGV COCOBODY
ARTICLE – RÉSULTATS DU PRODUIT
Les produits COCOBODY sont des produits cosmétiques destinés à améliorer l'apparence de la peau.
Les résultats obtenus peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction notamment :
du type de peau ;
de la carnation naturelle ;
de la fréquence d'application ;
du respect des instructions d'utilisation ;
des conditions environnementales.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Les photographies, visuels publicitaires, contenus marketing et témoignages présents sur le site ont une valeur illustrative et ne constituent pas une garantie de résultat identique pour chaque utilisateur.
ARTICLE – UTILISATION DU PRODUIT
Le client s'engage à lire et respecter les instructions d'utilisation figurant sur l'emballage, la notice ou le site internet.
COCOBODY ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant :
d'une utilisation non conforme ;
d'un surdosage ;
d'une mauvaise préparation de la peau ;
d'une utilisation malgré une contre-indication connue ;
d'une utilisation combinée avec d'autres produits susceptibles d'altérer le résultat.
ARTICLE – ALLERGIES ET SENSIBILITÉS CUTANÉES
Le client est invité à réaliser un test cutané préalable avant toute première utilisation.
En cas de réaction inhabituelle, l'utilisation du produit doit être immédiatement interrompue.
COCOBODY ne saurait être tenue responsable d'une réaction liée à une sensibilité individuelle ou à une allergie à l'un des ingrédients présents dans la formule.
ARTICLE – LIVRAISON
Les délais de livraison communiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.
Un retard raisonnable de livraison ne pourra donner lieu à l'annulation automatique de la commande ni à l'octroi de dommages et intérêts.
COCOBODY ne pourra être tenue responsable des retards imputables :
aux transporteurs ;
aux autorités douanières ;
aux événements de force majeure ;
aux erreurs d'adresse communiquées par le client.
ARTICLE – COLIS DÉCLARÉ LIVRÉ
Toute commande indiquée comme "livrée" par le transporteur est présumée avoir été réceptionnée.
Le client devra signaler tout problème dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée par le transporteur.
COCOBODY se réserve le droit de demander tout document ou justificatif utile avant toute réexpédition ou indemnisation.
ARTICLE – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure autorisée par la législation applicable, la responsabilité de COCOBODY est strictement limitée au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.
COCOBODY ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation, pertes d'opportunité, préjudices commerciaux ou préjudices immatériels.
ARTICLE – RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée au service client avant toute contestation bancaire, procédure de médiation ou action judiciaire.
Le client s'engage à permettre à COCOBODY d'examiner sa demande et de proposer une solution amiable dans un délai raisonnable.
ARTICLE – FRAUDE ET ABUS
COCOBODY se réserve le droit de refuser toute commande, remboursement ou demande présentant un caractère abusif, frauduleux ou manifestement contraire aux présentes conditions.
COCOBODY pourra demander tout justificatif utile afin de vérifier la légitimité d'une réclamation.
ARTICLE – FORCE MAJEURE
COCOBODY ne pourra être tenue responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure au sens de la législation française et de la jurisprudence applicable.
